アカウント・注文データ
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。アカウントデータは本人確認、ログイン、サブスクリプションの管理に使用し、パスワードは平文で保存しません。メールアドレスは登録時の必須項目ではありません。お問い合わせフォームでユーザーが自らメールアドレスなどの連絡先を提供した場合、その情報は該当するお問い合わせへの対応にのみ使用します。
サブスクリプションサービスの提供にあたり、注文履歴、プランの選択、決済状況、通信量の集計データを取り扱います。これらはサービスの提供、残りの通信量の計算、取引の確認、返金対応に使用します。通信量の集計データには、アクセスしたウェブサイトや通信内容は含まれません。お問い合わせの際は、問題の調査に必要な情報のみをお送りください。パスワード、ログイン情報、サブスクリプションリンク全体は送信しないでください。
ノーログ方針
VPNSongはログを保存しません。国際回線を通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを保存せず、閲覧履歴、通信内容、DNS検索履歴も記録しません。また、個人のアクセス履歴を後から追跡できる詳細な記録も作成しません。
ユーザーの接続ログは継続的に保存せず、アカウント、接続元IPアドレス、接続先アドレス、接続時刻を関連付けたセッション履歴も保存しません。接続の維持に必要な一時的な状態情報は現在の接続に限って使用し、接続終了後に破棄します。アクセス履歴として保存することはありません。アカウントの状態、通信量の集計データ、注文履歴はサービス管理用データとして、アクセス活動のログとは分けて取り扱います。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、言語設定や画面表示の設定の保存に必要なブラウザーのストレージを使用します。ログイン情報がローカルストレージに保存され、ユーザーがパネルにアクセスする際にブラウザーから利用される場合があります。ログアウトすると、現在のブラウザーに保存されたログイン状態を消去できます。
Cookieとローカルストレージはブラウザーの設定から削除できます。削除後は再ログインや設定のやり直しが必要になる場合がありますが、アカウント、注文履歴、サブスクリプションの利用権が自動的に削除されることはありません。共用端末を使用した後はアカウントからログアウトし、ブラウザーに保存されたログイン情報を他人に渡さないでください。
アクセス解析と決済処理
ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元のクリック、機能の利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。解析対象はウェブサイト内のページと操作イベントに限られ、国際回線を通じてアクセスした他のウェブサイトでの行動は収集しません。パスワード、ログイン情報、サブスクリプションリンクを解析イベントに含めないでください。
決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済には第三者の決済サービスまたは該当する取引ネットワークが関与します。VPNSongは注文番号と決済結果を照合して利用権を確認し、決済アカウントのパスワードを求めません。第三者が独自に取り扱うデータには、各社の規則が適用されます。取引確認に必要な情報は、決済、返金、紛争への対応にのみ使用します。
データの保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保存します。注文および決済の確認記録は、契約の履行、返金、紛争への対応、適用法令の要件に従って保存します。お問い合わせ記録は、問題への対応と必要な確認が完了するまで保存します。アクセス解析データは分析目的に必要な期間保存し、目的を終えた後は削除または個人を特定できない形に加工します。無期限に保存することはありません。
アカウント情報の開示、訂正、削除は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームから申請できます。対応にあたっては、アカウントの所有者であることを確認します。削除によりログインやサブスクリプションの利用に影響する場合があります。法令上の義務または未解決の案件への対応のため保存が必要な記録は、利用目的を制限し、保存の必要がなくなった時点で削除します。ローカルストレージを消去しても、データ削除の申請を行ったことにはなりません。
情報の保護とポリシーの更新
データへのアクセスは、サービスの提供、アカウントの管理、お問い合わせへの対応に必要な範囲に限られます。サービスの履行、ユーザーからの依頼への対応、または法令上必要な場合を除き、アカウント情報を無関係な第三者に提供しません。第三者がデータを取り扱う場合、提供する情報は該当する目的に必要な範囲に限ります。
本ポリシーを変更した場合はこのページでお知らせし、ページ冒頭の更新月を変更します。データの利用目的や範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令上同意が必要な場合は、別途同意を求めます。プライバシーに関するご質問や申請は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからお送りください。サービスの利用条件は利用規約をご覧ください。