服務條款

服務內容與範圍

VPNSong 提供國際線路連線、用戶端及訂閱管理功能，涵蓋 120+ 個國家 / 230+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。線路選擇與可用設定，請以使用者面板及用戶端的實際顯示為準；涵蓋範圍不代表任何地區或目標網站皆能持續存取。

本服務旨在改善跨境存取的網路連線，不提供第三方網站的帳戶、內容授權或會員權益。存取國際網站時，使用者仍須遵守目標服務的地區限制、帳戶規則及內容授權條件。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。使用者應妥善保管登入資訊及訂閱憑證，不得公開帳戶資訊、轉讓帳戶，或與第三方共用帳戶、訂閱連結及使用權限。如發現憑證外洩或遭異常使用，請儘速變更密碼並透過工單說明情況。

不限同時連線裝置數，適用於帳戶持有人自有或依法管理的裝置，但不代表可將服務分享給第三方或轉售。不得拆分方案出售、出租帳戶，或將本服務作為對外收費服務的連線資源。

月租方案流量按開通日每月重設；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量加購包用完為止，永久有效。付款前請確認計費方式、流量與金額，方案級距請見方案價格。請透過使用者面板取得用戶端及訂閱資訊，實際使用權益以帳戶內有效訂閱為準。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及服務使用行為涉及地區的法律規定，不得將本服務用於違法用途。禁止進行網路攻擊、惡意掃描、散布惡意程式、詐欺、竊取資料、侵害他人隱私或智慧財產權，以及其他損害網路安全或第三方合法權益的行為。

不得利用自動化請求或異常大量連線，刻意耗盡線路資源或干擾其他使用者正常連線。使用者須自行為發布、傳輸或取得的內容及相關行為負責；本服務不取代使用者確認授權及判斷合規與否的責任。

服務可用性與責任範圍

連線體驗會受本地網路、電信業者路由、國際線路、裝置設定及目標服務狀態等因素影響。維護、上游故障或不可抗力可能造成線路調整或暫時中斷。本服務不保證固定速度或延遲，也不保證第三方內容或功能持續可用。

如遇連線異常，可參照新手指南檢查設定，或提交工單。請自行備份重要資料，並避免將本服務作為關鍵業務的唯一連線方式。責任認定與損失負擔依適用法律處理；本條款不排除依法不得限制的責任，也不影響使用者依法享有的權利。

帳戶暫停與終止

如有違法使用、轉售或共用服務、攻擊服務，或其他重大違反本條款的情形，VPNSong 得依情節採取限制相關連線、暫停訂閱或終止帳戶等措施。如有緊急安全風險，可先採取必要限制，再受理說明與申訴。

如對處理結果有異議，可透過使用者面板工單提供相關資訊並申請複查，請勿提交密碼或完整訂閱憑證。帳戶處理不當然免除任何一方依法應負的責任；已付款項的處理依退款政策及適用法律辦理。

條款變更與退款說明

條款調整將於本頁公告，並同步更新最後更新月份；涉及帳戶權益的重要變更，將透過站內公告或使用者面板通知說明。變更生效時間以通知為準，不會僅因頁面更新而追溯減損使用者依法已取得的權利。

如不接受影響後續使用的變更，可停止使用服務，並透過工單洽詢帳戶與訂閱的處理方式。如對條款的解釋或執行有爭議，雙方應先就具體事實溝通；使用者依法享有的救濟途徑不受影響。

首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款，申請方式與詳細規則請見退款政策。